条款条规

Terms & Conditions

跨境物流存在许多不确定因素导致货物瑕疵/破损，含有一定风险，客户需自行承担，

我们尽最大能力提供验货/加固/打木架以减低货物破损风险，但并不保证。以避免日后纷争，请您详细条款同意后再进行下单！谢谢各位亲爱的客户谅解。

售后免责条规：

- 易碎商品 

无论加固/木架 如有破损不予赔偿

我司没有提供保险服务

（如玻璃制品，陶瓷，木制品等）

- 天气自然灾害导致货物延迟/破损/丢失

- 快递，航班，清关导致延误

- 海关没收（仓库备有监控可检查我们是否把货包进去）

- 拆包后包裹内货物丢失

- 商家漏发，发错

- 如仓库验货打木架导致货物破损，需提供证据/照片，经核实，若不能正常使用，将进行合理的赔偿 但不全赔

- 购买贵重物品如电器，手机，名牌手表等

货物丢失赔偿：

经调查确认货物丢失，我司将赔偿其包裹运费 最高按运费4倍赔偿 

如运费RM100 我们将最高赔偿RM400

- 购买贵重物品如电器，手机，名牌手表等 请自行承担风险

（因经手仓库，海关，运输等小包过容易被偷）

送货服务

空运 / 海运小包

- 货到后abx/skynet/gdex/best express（取决于你的选择）会由该物流公司联络你

- 如果网站查看物流看到Pick up by Courier 后可以到相关物流公司网站输入快递单号查询

- 请留意好收货时间和派送员电话或whatsapp 以便沟通好包裹怎么处理避免丢包情况

- 如丢包后 我司会帮您联络物流公司了解情况 再做出妥善处理

- 如丢包后 物流公司可提供客户签名，照片，IC后四个号码等证据 将一概不受理 该公司无需做出任何赔偿

海运大货

- 货到马来西亚港口后将交由本地罗里公司安排送货行程

- 收货前一天会收到罗里公司whatsapp通知

- 请客户自行安排人手或小推车收货  (如买过重物品需自己租Forklift公司不包此费用）

-  本公司大货派送快递员只包送货到楼下，不包搬运上楼/拆木架/丢木架箱子等

（建议若需上楼的可以与当地派送员自行协商，可能他们会要求收费但并不是本公司收取的费用 ）

- 收货时派送员会给你收货单，请依据单上写的几件包裹 ，确认数量对了才签收

- 数量不是依据您买多少就是多少包裹 因为仓库人员会把小包打包在一起，方便您收货也不怕太多包裹容易出错

- 先开箱完才确认有没有少了什么包裹，不要紧张尽快联络客服人员帮您检查

包裹发出之后修改地址（建议您在付款之前一定核对收件信息）

空运/海运小包 

已经开始运输的包裹通常是无法修改的，您可以尽快联系小客服 我们尽量但不担保一定成功的哟

海运大货

您可以尽快联系小客服 如果本地罗里公司还未安排送货行程 是有机会的

我们会尝试帮您更改 但需依据当时情况而定

如果包裹已交到派送员手中他们已安排好路线 多数是不能更改了

谢谢各位客户一直以来的信任与支持，我们非常用心对待每一个客户

仓库打包一切有监控记录

我们服务包裹收货，包货，验货/加固，上柜，清关，派送等多个环节 仍不可避免地存在着风险。

如出现售后问题，需要您联系我们的小客服，我们理解您的不愉快，我们会尽力处理，希望各位给予谅解

您说发生的我们也不希望会发生，我们也希望您收的货完美以及提早或准时收到

请各位给予耐心与小姐姐们好好的沟通

若您超过收货时间一个月不配合售后工作人员处理，我们将结束售后服务，不再受理您的售后问题，请您理解和配合。谢谢大家！